Hilfe & Kontakt
Wie können wir helfen?
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um METERMIND.
Welche Zähler kann ich in METERMIND verwalten?
METERMIND unterstützt Strom, Gas, Wasser, Fernwärme und Photovoltaik. Du kannst Zählerstände, Ablesetermine, Tarife und Hinweise je Zähler verwalten.
Funktioniert die Fotoerkennung ohne Internet?
Die aktuelle Erkennung wird direkt auf dem Android-Gerät ausgeführt. Bitte prüfe den vorgeschlagenen Zählerstand trotzdem vor dem Speichern – insbesondere Nachkommastellen und rote Ziffern.
Wo werden meine Daten gespeichert?
In der aktuellen Version werden Kontoinformationen, Zähler und Ablesungen lokal im geschützten App-Speicher abgelegt. Eine METERMIND-Cloud ist derzeit noch nicht aktiviert.
Wie lösche ich meine Daten?
Öffne in der App „Konto & Einstellungen“ und wähle „Konto löschen“. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite „Konto löschen“.
Persönlicher Support
Deine Frage war nicht dabei?
Schreibe uns kurz, welches Smartphone du verwendest und was genau passiert ist. Bei Problemen mit der Fotoerkennung hilft ein Beispielbild – bitte nur, wenn keine persönlichen Daten zu sehen sind.